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共同营造一家“三好一满意”的负责任医院

发布日期:2011-07-21   作者:江门市人民医院
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图2
 
       2011年7月19日下午,在医院门诊三楼多功能会议室召开了以创三级甲等医院为契机,深入开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”暨行风评议活动意见征询座谈会。
 
       会议由张辉强副院长主持,张院长就如何开展“三好一满意”暨行风评议活动作了解释。卫生部医政司于今年要求在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”和行风评议活动,江门市政府、市纠风办把人民医院定为2011年市直开展民主行风评议的其中一个单位。我们一定要高度重视这次民主评议行风工作,把各项工作落实到位。
 
       7月份,医院开展多形式广泛征求职工的意见和建议的活动,现在是行风评议的第二阶段和“三好一满意”活动查找问题环节和整改提高阶段,对查出的问题进行整理归类,分析问题原因,制订整改措施,有效地抓好落实。
 
       会上,张保元书记对我院员工的服务态度作充分的肯定,并告诫职工不要自满。今天医院召开的职工代表座谈会,主要是广泛听取职工意见,对我院目前存在的问题,逐条进行落实解决。
 
       座谈会上,各科的代表踊跃发言,邓国权科长介绍了我院近期创三甲的进展情况,鼓励职工为创三甲充分发挥积极性。
 
       在听取广大职工的意见中,归纳起来,主要存在以下问题,如:医院食堂的就餐;医院的环境卫生;病房的清洁卫生;医院电梯的维修和维护;科室电器的报修;职工的停车;实行探视制度之后,员工的进出医院;病人出入卡和探视卡的管理以及喜洋洋员工的管理等。此外,对病房的管理、医托问题、个别部门在OA网上的通知不明确、医院标识不清晰、病人检查排队顺序不规范和职能科室人员去向不清楚等问题也作了剖析。
 
       员工建议:“三好一满意”不但对病人好,还要对自己、对兄弟科室好,令病人满意也要让职工满意。
 
       职工的意见推动着医院的发展,希望医院对存在的问题,制订切实可行的整改措施,有效地抓好落实。
 
 
 
                                                                                                                   工    会
                                                                                             二0一一年七月二十日
 
 
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