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第十期简报:民情民意广征集,监督员建言献策促行评

发布日期:2011-07-26   作者:江门市人民医院
 --我院“行评办”上门走访院外监督员代表
 
       为加强政风行风建设,充分了解民情民意,发挥社会监督的积极作用,我院在2009年制定了《院外监督员制度》,来自社会各界的13名人士接受了医院的聘任。近两年来,院外监督员发挥了参与监督、建言献策的职能,站在不同立场、不同角度,为医院提出了许多宝贵意见。
 
       我院自民主评议行风工作进入“查找问题,组织整改”的第二阶段以来,广开信息收集渠道,除了召开各种形式的座谈会、派出各种调查表、走访服务对象以外,“行评办”在张辉强副院长的带领下还专门走访了在江门市物价局、信访局、社保基金管理局、财政局以及在大中型企业等部门工作的院外监督员。
 
       受访的院外监督员都充分肯定了我院在行风建设中根据自身条件不断努力,持续改进服务与质量、树立廉洁行医的好风气、群众满意度不断提高等成绩。同时,根据自身实地体验或了解的情况,为医院提出了一些建议,如:门诊就医流程的告知、门诊专家出诊时间、缩短门诊西药房取药等候时间、缩短辅助检查等候时间、后勤清洁人员服务规范、医院标识指引(电梯)、加强媒体舆论宣传医院的正面典型等。
 
       张院长和“行评办”同志仔细聆听记录了院外监督员的各项建议,大家展开了充分的交流讨论。张院长表示,院外监督员的意见很重要,这些意见我们要尽快整理,对具备整改条件的问题,要迅速整改;整改条件不成熟的,要认真做好反馈解释,并要求监察科、行评办公室要主动出击,积极与院外监督员多联系、多沟通,为行评工作收集意见,真正做到民情民意广征集。院外监督员承诺将继续认真履行监督员的职责,进一步发挥监督职能,为我院行评工作建言献策。
                                   
 
                                                                            民主评议行风工作办公室供稿
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