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第七期简报:及时总结 突出重点 持续改进

发布日期:2011-07-26   作者:江门市人民医院
 --我院召开“三好一满意”阶段总结会
       
       自医院开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”活动以来,全院干部职工以饱满的精神面貌和高涨的工作热情,全情投身到这一项活动当中,“三好一满意”活动取得了阶段性的成效。7月11日下午,我院召开“三好一满意”阶段总结会,对前段时间的工作进行阶段性总结,并对下一阶段的工作提出具体要求,确保各项工作逐项落实,保质保量按期完成。会议由余泽洪副院长主持,医务科、质控科、护理部、党办、监察科等职能部门负责人参加了会议。
    会上,职能部门负责人分别就近期“三好一满意”活动的开展情况进行了汇报。具体如下:
 
       1、5月12日,组织参加了全省卫生系统民主评议行风暨开展“三好一满意”活动电视电话会议,标志着“三好一满意”活动正式启动。
       2、5月14日,我院召开“三好一满意”活动筹备会议。
       3、5月16日,成立江门市人民医院“三好一满意”活动及民主评议行风工作领导小组(江人医〔2011〕106号),召开动员大会。
       4、5月18日,为进一步加强双向转诊管理,下发了《关于加强江门市人民医院双向转诊实施的通知》。
       5、5月20日,为确保医疗质量与安全,杜绝“人为丙级病历”,规范取消住院号工作的流程,印发《关于住院24小时内病人离院取消住院号的补充规定的通知》(江人医〔2011〕105号)。
       6、5月20日,为加强多重耐药菌的医院感染管理,保障患者安全,印发《江门市人民医院多重(泛)耐药菌感染预防与控制制度》(江人医〔2011〕115号)。
       7、5月23日,为提升我院综合救治能力与水平,保证人民群众生命与安全,印发《2011年江门市人民医院急救技能操作培训实施方案》(江人医〔2011〕 117号)。
       8、5月25日晚,为保证抗菌药物临床应用科学、合理,举行全院“抗菌药物的临床应用培训班”。
       9、5月26日,根据省卫生厅、市卫生局有关文件精神,印发《江门市人民医院“三好一满意”活动2011年实施方案》(江人医〔2011〕112号)。
       10、5月28日,为确保手术安全,提高手术质量,预防医疗事故发生,加强各专科医师的手术管理,规范各专科开展手术的范围,明确各级医师进行手术操作的权限,印发《江门市人民医院手术分级管理实施细则》(江人医〔2011〕130号)。
       11、5月30日,为确保我院行评活动健康有序开展,印发《江门市人民医院民主行风评议2011年工作方案》(江人医委〔2011〕13号)。
       12、5月31日,为确保活动顺利进行,印发《江门市人民医院“三好一满意”活动2011年目标任务》(江人医〔2011〕132号),。
       13、5月31日,为做好我市2011年高考考生优先就诊有关工作,下发了有关通知。
       14、6月4日,为确保我院行评活动健康有序开展,印发《江门市人民医院民主行风评议2011年工作任务安排》(江人医〔2011〕146号)。
       15、6月7日,江门地区卫生系统收费窗口基本技能竞赛活动在我院举行。我院收费处取得了团队第二名的好成绩,其中打字个人比赛中张海凤、梁翠青和赵艳芳分别获得第三、第四和第六名;计算器计算中赵丽娟和冯月媚分别获得第三和第六名。
       16、6月11日,为规范临床用药行为,确保医疗质量与安全,印发《江门市人民医院抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》(江人医〔2011〕144号)。
       17、6月14日,为加强我院麻醉医师管理,规范麻醉医疗行为,印发《江门市人民医院麻醉分级管理制度》(江人医〔2011〕149号)。
       18、6月16日,为进一步加强抗菌药物临床应用管理,规范抗菌药物临床应用行为,促进临床科学、合理用药,保障医疗安全,印发《江门市人民医院抗菌药物临床应用与管理规范》(江人医〔2011〕152号)。
       19、6月18日,与日本小仓纪念医院正式结成协作医院。
       20、6月18日,根据工作需要及我院实际情况,及时调整阳光用药监控小组人员名单,加强医院临床用药的监管工作。
       21、6月18日,为进一步加强患者转运管理,严格和规范转运流程,保证安全转运,确保医疗质量与安全,印发《江门市人民医院患者转运工作规范》(江人医〔2011〕153号)。
       22、6月20日,为进一步加强临床用药管理,成立医院药事管理与药物治疗学委员会(江人医〔2011〕154号)。
       23、6月22日晚,隆重举行“2011年江门市人民医院抗菌药物专项整治活动动员大会暨抗菌药物临床应用培训班”。
       24、6月23日上午,我院与北街社区卫生服务中心结为“合作单位”挂牌仪式在北街社区卫生服务中心隆重举行。
       25、6月24日下午,召开“药师管理与药物治疗学委员会”“抗菌药物临床应用管理小组”联席会议。会上,通过无记名投票,确定我院50种抗菌药物品种。
       26、6月28日下午,组织参加了省卫生厅举办“三好一满意”活动视频培训班,会场设在市卫生局四楼会议室。
       27、6月29日,组织参加第一批江门市临床重点专科评审集中答辩会。
       28、6月29日上午,我院与蓬江区杜阮镇卫生院联合病区合作揭牌仪式暨签约仪式在杜阮卫生院隆重举行。
       29、6月30日上午,江门市卫生局组织市经信局、科技局及卫生系统信息化相关专家,对我院申报江门市卫生信息化试点示范医院进行评审。经听取汇报、查阅资料、认真评议,评审专家组一致认为江门市人民医院信息化建设水平达到江门市卫生信息化试点示范医院要求,顺利通过评审。
       30、根据卫生部有关制度要求,为提高住院患者的医疗质量,保障患者安全、舒适的医疗环境,我院将于6月27~29日试行探视制度,并于7月1日起正式执行。
       31、7月4日,门诊儿科药房正式运作。
       32、7月7日,我院将四级妇科腔镜技术、肿瘤热疗技术及射频消融技术申请书报送省卫生厅备案。
       33、7月11日,我院心血管内科作为省临床重点专科候选单位,将评审材料报送省卫生厅。
       34、7月11日,第一批江门市临床重点专科评审结果在江门市卫生局网站进行公示,我院心血管内科、骨外科、重症医学科及临床护理成为第一批江门市临床重点专科,神经外科成为第一批江门市临床重点专科建设单位。
       35、7月11日,为简化部分病人超过24小时后补办医保或农村合作医疗登记手续流程,下发了关于加强入院手续办理有关规定的通知。
 
         余泽洪副院长指出,一直以来,我院将“群众满意”作为工作目标,把“一家负责任的医院”8个大字牢牢地刻在医院大门口的石碑上,它让医院的员工每天都看着上班看着下班,让患者及家属来医院的第一眼就能看到,这种以“责任”为核心的文化理念对内是一种内在的无形的力量时时刻刻鞭策着全医院的员工要对患者负责,要对自己的工作岗位职责负责,使医院全体人员在思想和行动上意愿一致、目标一致、步调一致。同时,这也是医院向社会向患者作出的郑重承诺,主动接受监督,强化全体员工的服务意识。今年,我们以“创三甲”为契机,努力规范医疗服务行为,拓展服务领域,积极维护人民群众健康,做了一些有益的探索:
 
       一、扩大交流合作。医院高度重视与各大医疗机构的交流合作,从2009年成为南方医科大学非直属医院以来,医院综合实力不断攀升,医疗质量稳步提高,服务水准大幅提升。今年,我院和日本小仓纪念医院结成协作医院,这标志着我院甚至整个五邑地区的心血管疾病诊疗水平,正向世界顶尖水平看齐。小仓纪念医院作为亚洲首屈一指的心血管疾病治疗权威医院,之所以选择与我院牵手,不但因为我院是整个江门地区心血管诊疗水平最高的医院,更重要的是赖建生院长和心血管内科全体同仁的干劲和创新打动了对方,两家医院的深度合作必将惠及民众,成为五邑乃至珠三角地区心血管患者的福音。
       二、持续推进城乡卫生
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