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第十六期简报:有困难,找青号

发布日期:2011-08-17   作者:江门市人民医院
——“志愿服务在医院”之导诊篇
    
       在医院党委领导下,结合我院“创三甲”工作、“三好一满意”活动及行风评议工作,我院团委联合健康服务中心开展“志愿服务在医院”活动。2011年8月6日,院团委书记徐本磊同志带领义工积极参与导诊活动。
 
       参与“志愿服务在医院”导诊活动的义工利用周六、周日的业余时间在门诊为病人提供志愿服务,包括导医、导诊、导检、健康咨询教育、协助挂号排队、协助预约挂号、分诊、信息录入以及义务劝烟等服务。院团委还邀请门诊部护长吕淑珍对参与志愿服务的义工们进行了上岗服务前的培训,包括导诊的工作职责和注意事项,与病人沟通的技巧,深受义工们的欢迎。
 
       夏日炎炎,义工们工作认真负责,以身作则,树立医院的良好形象。活动开展以来义务为患者提供咨询78人次,协助导诊92人次,协助挂号62人次,惠及患者共232人次,受到患者的一致好评,一声声“谢谢”,表达了患者对医院的信任,也表达了对志愿者服务的肯定。
 
       医院党委将“三好一满意”及行风评议工作作为医院的一项重要内容来抓,我院团委联合健康服务中心将继续开展此类活动,包括:院内导诊、院外义诊、健康俱乐部大讲堂等志愿服务活动,将“志愿服务在医院”活动落到实处,做到“有困难,找青号”,努力为群众办实事办好事,传递满意服务。
 
                                 
                                                                                                                    团 委
                                                                                                     2011年8月15日
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