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总第三十一期简报:落实业务院长查房,严抓医疗护理质量

发布日期:2012-05-02   作者:江门市人民医院
    2012年是我院“三级甲等医院”挂牌后的第一年,全面启动开展打击商业贿赂专项行动后,医院结合医院发展提出的“大质控”管理模式,在原有基础上加大了质控的深度及广度,进一步全面开展了业务院长查房工作。
        
    业务院长查房是医院管理工作的重要环节,主要流程是由余泽洪副院长带领医务科、护理部、质控科、医院感染管理科、科教科、药剂科等职能部门负责人组成的专家督查组,参加科室晨会大交班,并现场查房,重点是抽查科室的专业查房、教学查房模式、危重病人管理、科室业务管理资料等内容,各职能部门反馈情况,最后由业务院长进行点评。
        
    质控科把每个科室检查的内容进行综合分析、整理,在医院OA办公系统全院公示,进行全院交流和反馈,并讨论相关整改措施。科室限时整改并把《业务院长查房医疗质量反馈及整改记录表》上交质控科备案,最后由质控科复核、登记等流程管理,形成了一套制度化、规范化、流程化以及富有我院管理特色的院长业务查房制度。
        
    目前已完成了呼吸内科、泌尿烧伤科、重症医学科、骨外科、神经外科、脑血管疾病科等科室的业务院长查房工作,收集了很多的宝贵意见,并发现了一些潜在或隐性的问题;科室能正视问题,积极探讨解决问题的方案并及时落实整改措施,持续质量改进。
       
    通过业务院长查房,职能部门既能全面了解临床工作与管理情况是否严格按照三级甲等医院的标准与要求,又能了解科室落实各项医疗管理制度,进行环节质量控制和医疗安全监控的的状况,还能督促各临床科室严格按照规章制度进行,保障患者服务与医疗安全;同时协助科室解决工作上的存在问题,持续质量改进,强化院科两级管理,促进科室进一步规范化管理,促进科室的发展。
      
    开展打击商业贿赂专项行动是要坚决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为,我们不仅要使医院全体干部职工增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识,同时也要和“三好一满意”活动紧密结合起来,严抓服务与质量管理,树立良好的医德医风,给群众送去满意的服务。
                             
                                 打击商业贿赂专项行动办公室供稿
                                                   2012年5月1日
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