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医院特殊人群优先措施

发布日期:2014-10-25   作者:江门市人民医院

服务对象:老年人(70周岁以上)、残疾人,现役军人,孕产妇、外宾等


服务内容及措施

1.对老年人(70周岁以上)、残疾人、现役军人(持本人有效证件)优先挂号、取药。

2.挂号收费处、取药处设有老弱病残优先窗口。

3.发热病人达到39度以上,可优先进入诊室就诊。

4对急危重病人开通绿色通道,由医务人员陪同优先挂号、检查、办入院、取药等。

5.有特殊需求的外宾提供绿色优先通道。

6.对无主病人先予诊治,同时由保卫科帮助联系病人家属或单位。

                   

                   特需服务项目

服务对象:老年人(70周岁以上)、残疾人、急危重病人、外宾、其它


服务项目及内容:

1.残疾人:设有无障碍通道,提供轮椅、担架。

2.老年人:70周岁以上老人优先挂号;收费处窗口设有老、弱、病、残优先窗口;对市直保健对象免收挂号费。

3急危重病人:为门诊危重病人提供绿色通道,并有专人护送,必要时全程陪同。

4.外宾:对门诊特需服务的外宾由门诊服务台工作人员全程陪同,提供涉外绿色优先通道。


服务规范:按照《医德规范》《诊疗护理技术规范》要求为患者提供优质的医疗护理服务


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