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创文再出发

发布日期:2014-03-20   作者:江门市人民医院
图1  张保元书记带领创文工作小组到前线服务中心督导工作
 
图2  向门诊部护士长了解门诊服务流程
 
图3  听取急诊科主任提出的意见
 
图4  与检验科门诊窗口员工亲切交流
 
       为进一步落实市直卫生计生系统创文工作动员会议的部署,医院党委高度重视创文再出发工作,医院召开专题会议,制定实施方案,并定期进行督导,切实当好党的群众路线教育实践活动的组织者、参与者。2014319日,由医院党委书记张保元带领医院创文工作小组成员,分别来到了门诊部、前线服务中心、西药房、门诊收费处、注射室、急诊科等一线窗口岗位,进行创文工作的督导。
 
       党委书记张保元等一行来到了医院前线服务中心,从首道程序走一次“服务流程”,体验服务对象的需求,提出标识指引要清晰,前线服务中心工作要主动、前移,对行动不便的,要及时提供轮椅服务等;然后又来到了门诊收费处、西药房,指导如何引导人流高峰时段,合理分流的科学快捷办法;来到了急诊科,与急诊科的员工们进行了亲切交流,并认真听取了急诊科工作人员的建议和意见,务求让生命的绿色通道畅通无阻。最后在医院门诊部巡视控烟情况,我院控烟工作到位,设立控烟督导员和户外吸烟区、院内有规范的控烟标识,希望控烟工作持之以恒,加大保洁力度和无烟医院创建宣传,为文明城市添光彩。
 
       创文再出发,创文不停步。我们一定要使创建工作得到落实,更好地为患者提供优质的医疗服务,提高群众对医疗工作的满意度,使创文工作真正惠民,给群众带来实惠。
                               
                                                                                                         党委办公室
                                                                                                          2014-3-19
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